Toimitusehdot

Lelupuun toimitusehdot:

Yleistä asiaa verkkokaupasta:

Verkkokaupan tuotteita myy Lelupuu Oy (Y-tunnus: 2712750-3). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.lelupuu.fi ostoskorin kautta. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron,  tilatut tuotteet, laskun loppusumman 
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön, tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksutavat:

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit ja Klarna.

Lasku: Yritykset, yhdistykset ja julkishallinnon yksiköt voivat valita maksutavaksi laskun 14 pv netto. Käytämme ensisijaisesti sähköistä laskutusta. Paperilaskun lähetämme asiakkaan antamaan laskutusosoitteeseen.

Toimitusaika:

Tuotteiden toimitusaika on varastossa oleville tuotteille n. 1-3 pv, muuten n.viikko

Toimitus:

Toimitamme tuotteet postipakettina  kun ennakkomaksusuoritus näkyy tilillämme. Laskuasiakkaiden tilaukset lähetämme viimeistään toisena työpäivänä tilauksesta.

Toimituskulut:

Toimituskulut: 8,90 € postipaketti, postin ovelle-paketti 22,00 €, matkahuolto 7,90 €.  Tuotteet on myös mahdollista noutaa varastoltamme Savikontie 21, 85900 Reisjärvi sovitusti.

Vaihto- ja palautusehdot:

Mikäli olet vaihtamassa tai palauttamassa tuotetta, ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, niin voimme sopia palautustavasta ja maksun palauttamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Lelupuu.fi  käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Lelupuu.fi-sivustolla käytetään evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Evästeet ovat pakollisia sivuston täyden toiminnan kannalta, mm. Ostoskorin käyttö vaatii evästeitä.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Tilaaminen

  • Kaikki tuotteet lähetetään huomaamattomasti ja huolellisesti paketoituina niin ettei kukaan ko.pakettia kuljettava tiedä sisältöä!!!
  • Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa: nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä postiosoite.
  • Tilauksen sisältäessä dvd/blueray elokuvia ikäraja tilaukselle on 18-vuotta.
  • Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
  • Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman nopeasti tilauksen jälkeen verkkokaupan sähköpostiin jolloin saat peruutusilmoituslomakkeen. Peruutukseksi ei riitä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen.
  • Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä. esim. huonosta saatavuudesta johtuen.
  • Tuotetiedot: Myyjä ei vastaa valmistajan ilmoittamien teknisten tietojen oikeellisuudesta ja pidättää oikeuden muuttaa tuotetietoja ilman eri ilmoitusta. Kaikki oikeudet pidätetään.
  • Verkkokaupan vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.Emme ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
  • Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa myyjä voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
  • Verkkokauppamme asiakasrekisteri on täysin luottamuksellinen, eikä siitä luovuteta tietoja kolmansille osapuolille.

Maksuehdot

Maksu pankkipainikkeilla

  • Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.
  • Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.
  • Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

  • Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.

Hinnat

  • Verkkokauppamme hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta ei kuljetusta.
  • Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Kuitenkin mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti.
  • Verkkokauppamme tilaukset voi kätevästi maksaa luottokortilla, verkkomaksuilla.

Toimitus

  • Tuotteet toimitetaan asiakkaille yleensä 2-7 päivän käsittelyajalla. Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika riippuen saatavuudesta. yleensä noin 2 viikkoa.Mikäli toimitus jostain syystä viivästyy ilmoitamme asiasta välittömästi.
  • Koska kaikkia tuotteita ei aina ole varastossamme, ilmoitathan tilauksesi yhteydessä jos on kyse esim.lahjasta joka pitää saada perille pikaisesti niin toimimme sen mukaisesti.
  • Verkkomaksulla maksettaessa edellytämme tilauksen maksamista heti. Maksamattomat tilaukset peruutetaan.
  • Ajankohtainen lista maksutavoista löytyy linkistä Internet-sivustoiltamme.

Palautusoikeus

  • Ota aina ensin yhteys meihin sähköpostitse info@pitsi.fi .Tilauksen peruminen tai siihen muutosten tekeminen on tehtävä mahdollisimman nopeasti tilauksen jälkeen verkkokaupan sähköpostiin jolloin saat peruutusilmoituslomakkeen.
  • Peruutukseksi ei riitä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen.
  • Asiakkaalla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus.
  • Verkkokaupan palautusoikeus ei koske alusvaatteita,sukkahousuja,sukkia,catcuitasuja, intiimituotteita eikä filmejä. Mikäli tuote on virhellinen se vaihdetaan uuteen.
  • Ostohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu.
  • Tuotepalautukset aina käyttämättömiä ja avaamattomia tuotteita.
  • Mukana selvitys palautuksen syystä ja/tai vian laadusta.
  • Mukana nimesi, osoitteesi, puhelin- numerosi ja tilinumero johon voimme palauttaa rahasi.
  • Jotta välttyisimme ns.turhilta palautuksilta tarkista ensin ko.asiat.

Paristokäyttöiset tuotteet

  • Testaa tuotetta toisilla paristoilla.
  • Tarkista että paristot ovat varmasti oikeinpäin asennettu.
  • Tarkistakaa että paristokotelon on kunnolla kiinni.
  • Joidenkin tuotteiden moottorissa voi olla uutuuttaan kosketushäiriö, joten kokeilkaa koputella tuotetta kevyesti.
  • DVD / Blu-ray ei toimi, Tarkista levyn toimivuus toisella laitteella.